2025.02.17
【Gainsight 特別Webinar】 CS Index 2024から読み解く AIとデジタルCSが切り拒くSaaS経営のグローバルトレンド
日本と世界のSaaS市場は、急速な変化とともに新たな経営課題に直面しています。従来の指標だけでは捉えきれない市場の本質を浮き彫りにする「CS Index 2024」を徹底分析し、AIやデジタルCS（カスタマーサクセス）の実践がどのようにSaaS経営に影響を与えているのかを明らかにします。日本市場特有のチャレンジと、グローバルなトレンドとの違いを、経営視点から解説。経営者、起業家、レベニュー組織やCS組織のリーダーの皆様に、今後の最適な戦略を考えるための貴重なインサイトを提供します。
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