ログミー | カスタマーサクセスにおける顧客成果の在り方とは？ #1/2

弥生株式会社、 Customer-Led Growthプラットフォーム「Gainsight」を導入し、クラウドビジネスにおける顧客支援体制を強化

カスタマーサクセスプラットフォームGainsight (日本法人：東京都港区、代表取締役社長 絹村 悠、以下Gainsight)は、中小企業向け会計ソフトウエアおよびビジネスソリューションを提供する弥生株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役 社長執行役員 兼 最高経営責任者(CEO)：武藤 健一郎、以下弥生）が、 Gainsightを採用したことをお知らせします。この取り組みにより、弥生は顧客満足度の向上と顧客リテンションの強化を目指します。

Customer-Led Growth(顧客主導の成長)を加速する新製品「Gainsight Customer Hub」発表

カスタマーサクセスプラットフォームを提供するGainsight株式会社 (日本法人：東京都港区、代表取締役社長 絹村 悠、以下Gainsight)は、顧客主導の成長をさらに進化させるための新製品「Gainsight Customer Hub」をリリースしました。

SALES ROBOTICS社と戦略パートナーシップを締結、カスタマーサクセスの戦略設計から実装・運用までの総合支援サービスの提供を開始

Gainsight株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 絹村 悠、以下Gainsight）は株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス（本社：東京都豊島区、代表取締役社長 グループCEO：安井 豊明、証券コード：4433）のグループ会社である、SALES ROBOTICS株式会社（本社：東京都中央区　代表取締役社長 CEO有馬 康平　以下SALES ROBOTICS）と戦略パートナーシップを開始しました。