Webinar
詳説！カスタマーサクセス「シン」10の原則
改訂されたCS 10の原則をわかりやすく解説します
2023年4月11日（火）15:00-15:30
スケジュール
改訂されたCS 10の原則をわかりやすく解説します
いわゆる「青本」で提唱されたカスタマーサクセス10の原則が10年ぶりに改訂され、日本語で公開されました。カスタマーサクセスの進化にあわせて、Gainsightが考えるCS 10の原則も変化していきます。この10年で何が変わり、何が変わらずに重要なのか、日本法人でカスタマーサクセス部門統括責任者を務める和久井が解説します。
このような方にオススメです。
・カスタマーサクセスの最新トレンドを学びたい方
・カスタマーサクセスの戦略立案に携わる方
・カスタマーサクセス10の原則を学び直したい方
スピーカー
和久井かおり
Gainsight株式会社 カスタマーサクセス ディレクター
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