Webinar
CSにおけるマーケティングとは 〜 カスタマーマーケティング入門
2023年9月12日（火）15:00-15:30
スケジュール
カスタマーマーケティングはカスタマーサクセスに欠かせない活動です。
カスタマーマーケティングはカスタマーサクセス担当者にとって近いようで遠い存在かもしれません。カスタマーサクセスとマーケティングはどのように棲み分けできるのか、またはどのように連携できるのか、考えを巡らせているCS担当者も多いのではないでしょうか。本セッションでは、そのような疑問に対するヒントをご提供できればと思います。
セッションでご説明する内容：
・カスタマーマーケティングの定義
・カスタマーマーケティングの機能
・カスタマーマーケティングの組織体系
・Pulseで紹介された最新事例
このような方にオススメです。
・カスタマーマーケティングの基礎を学びたい方
・CS業務とマーケティングの連携に興味がある方
・カスタマーマーケティングの最新事例を知りたい方
スピーカー
川瀬 透
Gainsight株式会社 マーケティングディレクター
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