Webinar
Gainsight最新活用事例 – ベルフェイス株式会社
2024年1月23日（火）15:00-16:00
スケジュール
カスタマーサクセスプラットフォーム（CSP）を活用した最先端のカスタマーサクセス事例をご案内します！
本セッションではゲストスピーカーとしてベルフェイス株式会社でカスタマーサクセス部門の責任者を務める岩田恭行氏からGainsightの活用事例についてご紹介いただきます。ホストは弊社日本法人CS統括責任者である和久井かおりです。岩田氏と和久井の対談を通じて、ベルフェイス社におけるGainsight導入までの背景や導入後の運用方法など明らかにしていきます。
セッション中にこんな学びがあります。
・カスタマーサクセスプラットフォーム検討のポイント
・データに基づいた顧客管理のフレームワーク
・デジタルを活用したスケールする組織の作り方
このような方にオススメです。
・デジタルを活用した最先端のCS事例に興味のある方
・カスタマーサクセスプラットフォーム導入を検討中の方
・SFA/CRMとの違いや棲み分けが知りたい方
スピーカー
岩田 恭行 氏
ベルフェイス株式会社, 執行役員 第一事業部長 兼 事業戦略部長
和久井かおり
Gainsight株式会社 カスタマーサクセスディレクター
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