完・ゼロから作り上げるカスタマーサクセス組織

「カスタマーサクセスチームを作るように言われたが、どこから手をつければいいのか分からない」「カスタマーサクセスチームはあるけれど、今の組織が最適なのか疑問」。このようなお悩みはありませんか？

本セッションでは、弊社が長年の経験で培った数多くの事例から抽出した、カスタマーサクセス組織作りのベストプラクティスをご紹介いたします。3月23日と4月20日に開催したセッションの完結編です。