導入事例

株式会社ユーザベース(動画)

株式会社ユーザベースSPEEDA事業にて、カスタマーサクセスをリードする宮崎泰さんと中尾太郎さんにお話しを伺いました。

Points

  1. Gainsight導入の背景(0:20)
  2. Gainsightを選んでいただいた理由(0:57)
  3. お客様の状態を可視化(1:43)
  4. 可視化が解約率を下げる(2:34)
  5. Gainsightを利用した今後の施策(3:17)

同インタビューのメディア掲載記事(翔泳社:Saleszine様)はこちら!ぜひご覧ください。
https://saleszine.jp/article/detail/3833

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